Politique de remboursement
En raison de leur nature personnalisée, les bijoux gravés ou personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.
Bijoux non personnalisés : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter en cas de problème.
Produit défectueux ou erreur de notre part : sur présentation d'une photo du défaut, aucun retour ne sera demandé. Nous reférons entièrement votre bijou à nos frais. Contactez-nous à shaynipro11@gmail.com avec votre photo et nous prendrons en charge la situation rapidement.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
Pour toute demande, contactez-nous à : shaynipro11@gmail.com